用心用情 做实做细

全力抓好离休干部“一人一策”

精准服务工作

近年来,修水县深入贯彻落实中央、省、市关于做好离休干部“一人一策”精准服务工作的相关指示精神,始终坚持“以人为本、服务为先,精准精细、务实高效”的原则,用情用心、抓实抓细,做好离休干部“一人一策”精准服务工作。

建档立卡 精准对接

一是“一人一策”建档。根据“一人一个方案、一人一本台账”的原则,制作“一人一策”精准服务手册。将离休干部的身份、职级、年龄、家庭、健康状况等归类为基本情况,离休干部的生活待遇落实、自查自纠等归类为政策落实情况,每次对接服务的时间、内容、相关记录等归类为精准服务情况,及时收集整理相关工作的开展情况,实时更新完善“一人一策”手册内容,做到离休干部的精准服务见事见人,记录详实。

二是“一人一卡”服务。老干部室工作人员与所有离休干部结成对子,要求每半月至少联系一次,主动与离休干部家属建立联系,以便及时掌握离休干部的实时困难和需求,能够及时给予帮扶和救助,确保离休干部“事情有人管、生病有人问、节日有人贺、难时有人帮”。

强化保障 精准落实

一是落实生活保障。每年开展一次离休干部生活待遇落实情况核查,对落实不到位的,及时沟通协调督促落实到位。在2020年底核查中,了解到破产改制企业离休干部的奖励性工资未发放,2021年5月份,向县委县政府争取,为8名改制企业离休干部解决2020年度政府三个月奖励性工资13万余元,并建立了长效机制,县财政每年将此项支出列入专项预算;同时,建立离休干部救助机制,县政府每年拿出10万元并列入财政预算专门用于困难离休干部帮扶,切实解决离休干部和遗孀生活困难。

二是落实医疗保障。建立离休干部就医绿色通道,把修水县第一人民医院作为离休干部定点医院,设立离休干部专门诊疗室、特殊病房,每年离休干部通过绿色通道看病、住院20余人次;建立离休干部家庭医生签约制度,组织离休干部与医生签订服务协议,明确家庭医生、服务内容,建立常规联系,为他们提供及时有效的点对点健康服务。一年来,为离休干部提供上门巡诊、健康指导等服务80余次。同时,除离休干部单位的体检费外,县政府每年财政安排体检费1000元/人,为离休干部健康提供保障,离休干部的医疗服务做到了方便、快捷、有效。

突出重点 精准服务

一是提供个性化服务。通过对接公共服务、组织开展志愿服务等方式,提供日常照顾、紧急求助、心理疏导等方面的服务,满足离休干部个性化需求。通过与县福利中心对接协调,为在福利中心养老的百岁离休干部樊咏南提供单独护理、夜间陪护等特殊照顾;通过与爱心联合会组织开展志愿服务活动,为离休干部孙志云、唐宪功、何仿伍、冷华昌等离休干部理发、打扫卫生、心理疏导等服务;邀请老年大学专业教师为离休干部胡精爱创作的歌词谱曲,完成老人微心愿;特别是在这次疫情期间,通过与离休干部居住社区对接,通过“敲门行动”为所有离休干部送生活物资及上门做核酸等服务。

二是开展信息化服务。利用电子信息技术,构建离休干部应急服务平台。此次疫情后,为每位离休干部家中安装一键呼叫器,老干部室专人负责终端的信息化手段,充分保障离休干部的紧急情况有所呼、有所应。构建离休干部“云”上服务平台。建立离休干部及家属微信群,定期了解离休干部身体状况及合理诉求,同时分享高龄老人防护知识、老干部工作相关政策及时事新闻等,实现和离休干部的“云”沟通和“云”陪伴。建立离休干部单位及社区工作微信群,加强与离休干部居住社区、归属单位的衔接沟通,通过信息联通、服务联做等方式为离休干部解决了不少实际困难,比如离休干部何仿伍医保卡不能支付问题,离休干部王宝珍检查出肺癌后医疗费不足问题,离休干部樊咏南与福利中心工作人员之间矛盾问题等等。此项措施得到了离休干部的一致好评。

下步,修水县将以深入学习贯彻党的二十大精神为新起点,以习近平总书记关于老干部工作的重要论述和指示精神为指导,始终把“离休干部满不满意”作为检验标准,把“精准精细精心”作为根本要求,扎扎实实做好离休干部精准服务工作。